Så fungerar returer

Fem orsaker, fem hanteringar

• Ångerrätt: du ändrade dig. Fjorton dagar från mottagandet, inget skäl behövs. Du betalar returfrakten.

• Fel del: vi skickade något annat än du beställde. Vi betalar frakten och rättar.

• Transportskada: paketet eller varan kom skadad. Fotografera innan du kastar emballaget, så driver vi ärendet mot transportören.

• Reklamation: delen gick sönder eller fungerade inte som den ska. Tre års reklamationsrätt.

• Pant: du skickar in den gamla delen för att få tillbaka panten. Det är ingen retur av köpet.

Så gör du

Anmäl via länken i orderbekräftelsen. Du väljer rad, antal och orsak, och får en returinstruktion med referens. Skriv referensen synligt på paketet.

När pengarna kommer

Vi återbetalar med samma betalsätt som köpet, senast fjorton dagar efter anmälan vid ångerrätt — men vi får vänta tills varan är hos oss eller du visat att den skickats.

Varje rad för sig

Du kan returnera en enskild rad. Fraktkostnaden betalas tillbaka när hela ordern ångras; vid delretur behåller vi ursprungsfrakten eftersom transporten redan är utförd.